1月20日，护理部在急诊四楼会议室组织召开2020年护理质量与安全总结大会。副院长左石，护理部主任李亚玲、副主任顾颖，全院科护士长、护士长及安全员参会。护理部副主任蔡鹏主持会议。

左石表示，护理质量管理是保证患者安全的基石，各位护士长要切实改善临床护理质量，提高护理服务水平。他对下步工作提出要求，一是要以新气象、新面貌、新担当、新作为推进护理工作开展，建设患者满意、员工自豪、同行认可、社会赞誉、区域一流的研究型优质医院；二是要以患者为中心，在抓好护理质量的同时，提高主动服务意识，用爱心、耐心、热心、细心、责任心服务好每一位患者；三是要有历史使命感和责任感，保持只争朝夕、奋发有为的奋斗姿态和越是艰险越向前的斗争精神，推动医院护理事业再上新台阶。

护理部质量管理科副科长彭敏对2020年12月和第四季度护理质量作了通报，并汇报了2020年护理文件书写与夜查房情况。罗玉玲、廖娟、谌莲梅对第四季度典型不良事件案例作了分析，护理部办公室主任廖健敏对2020年压力性损伤作了汇报，护理部质量管理科王银花对2020年不良事件与敏感指标作了介绍。

蔡鹏总结分析了护理部“三甲”自查开展情况，并对2020年护理质量管理工作作了总结，介绍了护理质量工作下步计划。她表示，2020年医院通过护理质量改善项目、品管圈等活动，使各个护理单元的护理质量管理得到了长足发展。希望各个护理单元要更加完善各项护理质量管理工作，认真落实三级质量控制，进一步提高医院护理服务质量，保障患者安全。

李亚玲表示，确保护理安全是护理工作的主要目标，采用多层次、多种质量管理工具进行护理质量控制，落实质量措施并持续改进，是护理质量管理的重要内容。一定要严格对待护理质量与安全工作，对于护理质量管理中存在的问题，一定要一对一对进行辅导，切实提高临床科室护理服务质量。希望全体护理人员继续撸起袖子加油干，为医院护理事业贡献力量。

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