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【文明有我】机关第三党支部开展“文明有我”患者满意度调研主题党日活动

发布时间：2023-03-23 09:21 本文出处：党委宣传部宣传科

3月15日上午，机关第三党支部组织开展“文明有我”患者满意度调研主题党日及志愿者服务活动，旨在深入推动改善护理服务质量，切实改善患者就医体验。在支部书记蔡鹏带领下，机关第三党支部20余人参加本次活动。

支部人员以小组形式，深入临床，就我院护理服务态度、人文关怀、环境卫生、健康教育等方面对住院患者开展满意度调查。同时，护理质控办老师还对临床护理工作作了指导。活动共调研60个护理单元，发放问卷609份，收集建议10条。护理质量管理科将调研结果及时反馈给病房，对病人提出的急、难、愁、盼问题进行有针对性整改，切实维护好科室就医环境，提高患者满意度。

活动中，支部人员在开展满意度调查的同时，也积极对临床护理人员进行文明素质教育，不断提升护理服务，营造良好服务环境，切实提高患者满意度。

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