在贵医附院门诊大厅，每天清晨都上演着这样一幕：导诊护士面带微笑，耐心解答着患者的疑问，指引着他们前往相应的诊室。而最近，细心的患者会发现，导诊护士面前的“高台”不见了，取而代之的是一张仅齐腰高的“矮台”。

     过去，传统的分诊台高度较高，无形中在医患之间形成了一道“屏障”。患者需要仰头与导诊护士交流，难免会产生距离感，甚至有些紧张和不安。而如今，齐腰高的分诊台让患者与导诊护士能够平视交流，一个微笑、一个眼神的互动都变得更加自然流畅。

     “以前总觉得和护士说话有点距离，现在感觉亲切多了，就像和朋友聊天一样。”一位前来就诊的患者这样说道。

     分诊台“矮”了一截，不仅拉近了医患之间的距离，更体现了医院“以患者为中心”的服务理念。导诊护士能够更清晰地听到患者的需求，耐心解答疑问，给予贴心的引导，使患者从踏入门诊的那一刻起，就能感受到温暖与关怀。

     “降低分诊台高度只是我们优化服务的一个小举措，未来我们将继续关注患者的每一个需求，不断探索和创新，用实际行动诠释‘关爱患者、守护健康’的使命。”门诊部负责人表示。

     分诊台高度的调整，不仅提升了患者的就医体验，也进一步改变了医护人员的工作状态。导诊护士能够更加专注于与患者的沟通，提供更加专业、细致的服务。

     “现在和患者交流更加顺畅了，工作效率也提高了不少。”一位导诊护士说道。