2月20日，机关第三党支部开展“患者满意度调研”主题党日活动。活动采取第三方调研的形式，目前已经开展了十一期，旨在及时发现护理服务中存在的不足，加以改进，不断提升患者的就医体验。支部书记蔡鹏对参与本次活动的15名志愿者作了满意度调研培...
自2021年开始，我院率先在乳腺外科一病区推出“床旁结算”服务模式，将办理出入院窗口前移至病区护士站，避免了患者去结算窗口排队等候，将“窗口服务”前移至“病区服务”，让数据多跑路、患者少跑腿，极大提升了患者及家属就医获得感和满意度。“...
近日，机关第六党支部（医保处）在第三住院楼一楼大厅增设两个“特殊业务办理”窗口，缓解了现阶段患者办理特殊业务排长队情况。机关第六党支部深入开展“我为病人办实事”实践活动，以立足“小窗口”做好“大服务”为目标，优化窗口资源配置，努力...
今年1月，我院率先在全省开通了门急诊“病历扫码付”和住院“腕带扫码付”的诊间结算新功能服务，这是继开通微信公众号自助缴费功能、自助机扫码缴费和人工收费窗口开通微信、支付宝扫码支付功能缴费后的又一创新性服务措施。新增的两个移动支付服...
病房里良好的就医环境，和谐温馨的休养氛围，不仅有助于患者的情绪稳定，更有利于疾病的康复。急诊妇产科作为急诊病房，不仅要收治择期手术病人，还要收治很多急诊病人。为有效加快患者康复，妇产科急诊病房医护人员从细节入手，积极营造温馨安静的...
