为进一步强化医疗、护理服务管理，提升服务水平，持续打造群众满意医院，呼吸与危重症医学科积极推行“十个多一点”暖心行动。结合科室实际情况，医护人员致力于通过一系列细致入微且贴心的服务措施，确保每一位患者都能体验到如同在家般的温馨。

医护人员不仅关注患者的医疗、护理需求，更在生活上给予她们无微不至的关怀。她们细心地照患者的每一个需求，无论是饮食、休息还是心理状态，都力求做到最好。每一个细节，无论是病房的整洁、床单的舒适，还是药物的及时发放，都透露出医护人员的细心与关爱。付出的不仅仅是在医疗技术上的专业，更用心用情去理解和关心患者。

多一点耐心

在日常工作中，呼吸与危重症医学科的医护人员总是展现出极大的耐心和细致，观察并记录患者的病情变化以及他们不断变化的需求。她们深入病房，与患者进行深入交流和谈心，努力理解患者的真实感受和需求。通过这种贴心的交流，医护人员能够及时发现并解决患者所面临的问题。无论是生活上的小困扰，如饮食、睡眠等方面的问题，还是病情上的疑问和困惑，医护人员都会耐心倾听患者的诉说，并一一详细解答。

多一点帮助

全心全意地帮助患者摆脱不适，始终是我们医务人员心中永恒的初心和肩负的神圣使命。他们不仅仅满足于执行常规的治疗程序，还主动地深入了解和关注每一位患者的具体需求。

多一点舒适

为了让患者在治疗与康复的过程中能够更加舒适和放松，医护人员采取了一系列支持性的护理措施，她们会根据患者的具体需求和舒适度，细致入微地调整病房的环境、设备设施以及护理方式，力求让患者感受到如同在家一般的舒适和安心。此外，医护人员还特别注重细节管理，例如定期更换床单被套、整理床单元等，以确保患者入住的环境始终保持整洁和舒适。

多一点宣讲

为进一步提高患者的健康素养和自我管理能力，呼吸与危重症医学科在原有的基础上加强了健康教育工作。为患者及其家属详细讲解疾病、检查、治疗相关知识，帮助患者掌握相关健康信息。这些举措旨在提高患者的健康意识，增强她们的自我保健能力，从而在日常生活中更好地维护自身健康，预防疾病的发生。

多一点满意  

在科室全体医护人员的共同努力和不懈奋斗下，“十个多一点”暖心行动取得了显著的成效。提高了患者及家属对医疗服务的满意度，医患关系变得更加和谐融洽。呼吸与危重症医学科将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多患者带来更加优质、高效、温馨的医疗、护理服务体验，确保每一位患者都能在医院感受到家一般的温暖和关怀。

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