5月26日至29日，我院机关第三党支部及护理部在临床技能中心207教室举行了礼仪培训，来自临床科室的科护士长、护士长、代理组长、教学老师、护理骨干等300余人参加。培训旨在进一步提升我院护理人员的服务水平与职业形象，改善患者就医体验，提高患者就医满意度。

5月26日，培训开幕式在临床技能中心207教室举行。护理部副主任蔡鹏致辞。她指出，护理人员的职业形象、护士礼仪一直是护理工作中十分重要的内容。提倡礼仪文化，重视道德修养，规范个人行为，均有助于增强护理人员的职业素养，提高患者的就医体验。希望参训人员学有所得，学以致用，塑造高素养的白衣天使形象，为提升我院整体的服务形象，打造优质护理品牌而奋斗。

此次培训为期四天，内容涵盖《护理职业礼仪》《护理职业形象》及《护理生活礼仪》等，从仪容仪表、体态形貌、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪、沟通技巧、日常操作等各方面，全面提升护理人员文明内涵。

培训中，培训老师积极邀请学员互动，对彼此的形象进行评价，开展课后总结等，现场气氛热烈，令学员们记忆深刻，加强了培训效果。

良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合，恰当得体的服务能力使患者产生认同感，进而感受到生命与生活的美好，对提升护理品牌有着重要的意义。

此次护士礼仪培训，为护理人员在工作中营造更加健康向上的护理人文环境打下基础，将更好地提升我院护理的服务质量，为提升患者满意度，促进医院高质量发展贡献力量。

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