为了加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，根据卫生部《医院投诉管理办法》，特制定本制度。一、实行院务公开，主动接受群众和社会的监督，在门诊、急诊、住院部等醒目位置设立投诉意见箱，在网络上向社会公开投诉电话及地址；二、投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则；三、热情接待患者来访、来信、咨询、投诉，耐心细致地做好登...

我院门诊部于2015年配合医院质管科完成《门诊出诊科室考评细则》，并将门诊考评部分作为科室绩效考核的一部分。为严格落实门诊坐诊医生管理制度，现再次重申部分《门诊坐诊医生管理规定》内容，望各临床科室引起重视：一、坐诊要求1.专科门诊原则上由具备本专业副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师承担（须经组织人事处聘任）。2.取得聘任资格的医师申请坐诊门诊者，个人填写门诊坐诊申请，科主任签字确认，报门诊部备...

一、预约须知1.采用实名制、分时段预约，可预约一周内号源，不预约当日号源。2.预约途径①微信预约：“贵州医科大学附属医院”微信公众号;②电话预约：0851-86771629、86772025（每日7:30至17:00）;③现场预约：我院门诊楼一楼“预约挂号窗口”（每日7：30至17:00）;④自助预约：我院院区内“自助机”均可;⑤诊间预约：就诊过程中，如与医生确定好下一次就诊时间，医生可在其医生工作站帮您进行诊间预约;⑥网络预约：“健康贵州...