一、患者的义务1、患者有及时就医的义务。2、患者有准确提供医疗资料的义务。患者有义务尽自己所知提供现病史、过去史、住院史、用药史及其他有关情况的准确而完整的资料，并有义务向负责其医疗的医生报告意外的病情变化。3、患者有遵从医嘱的义务。患者有义务遵照医生为自己所采取的医疗措施和检查安排计划；遵照医护人员执行医疗计划和规章制度时的嘱咐。还有义务遵守约定，如果不能遵约，则要报告给主管医生或有关人员。4、...

为了加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，根据卫生部《医院投诉管理办法》，特制定本制度。一、实行院务公开，主动接受群众和社会的监督，在门诊、急诊、住院部等醒目位置设立投诉意见箱，在网络上向社会公开投诉电话及地址；二、投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则；三、热情接待患者来访、来信、咨询、投诉，耐心细致地做好登...

我院门诊部于2015年配合医院质管科完成《门诊出诊科室考评细则》，并将门诊考评部分作为科室绩效考核的一部分。为严格落实门诊坐诊医生管理制度，现再次重申部分《门诊坐诊医生管理规定》内容，望各临床科室引起重视：一、坐诊要求1.专科门诊原则上由具备本专业副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师承担（须经组织人事处聘任）。2.取得聘任资格的医师申请坐诊门诊者，个人填写门诊坐诊申请，科主任签字确认，报门诊部备...