门诊设有综合服务中心、收费咨询窗口、药物咨询窗口、药房办公室，同时在大厅内有导医人员为患者提供问询服务，各个问询窗口服务内容如下：

1、综合服务中心(门诊大厅一楼)

门诊就医流程指导、医生坐诊班次查询、微信使用咨询、患者信息修改、化验单结果查询及补打、患者来电咨询(0851-86772264)；

2、导医人员、各楼层护士站

患者的预检分诊、楼层指导、院内各科室地理位置指引；

3、收费咨询窗口

门诊涉及收费、退费、医保政策、电子发票获取问题，患者来电咨询（0851-86855210)；

（入出院涉及收费、退费、医保政策、电子发票及清单获取问题，患者来电咨询0851-86761365、86743462）

4、药物咨询窗口

涉及药物的使用、药物安全、药物介绍等问题，患者来电咨询（0851-86773225)；

5、药房办公室

涉及药物品种查询、缺药、退药、协调调药等问题，患者来电咨询(0851-86773225)；

6、价格科

涉及价格问题，可联系价格科:0851-86837677；

7、门诊办公室

接待来院患者及家属的各类咨询，认真解答患者咨询的问题，对不能及时解答的问题，合理的分流到相关管理科室处理患者来电咨询(0851-86741109)。

贵州医科大学附属医院

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